1° Défaut sur la carte électronique

Vérifier l’état général de la carte.
Couper l’alimentation 230 V, puis dévisser la carte électronique et vérifier s’il n’y a pas une “surprise” au dos de la carte, par exemple une limace, des fourmis ou un lézard qui aurait provoqué des faux contacts.

2° Si pas de défaut apparent

On recherche un faux contact créé par les commandes filaires.
Il faut repérer sur la carte électronique les fils qui arrivent sur les bornes “commande d’ouverture totale / commande d’ouverture”, souvent notées “OPEN”.
Débrancher et isoler ces fils (bouton poussoir, interphone, clavier à code, contacteur à clé…).
Pour la carte GENIUS JA574/592, il faut débrancher et isoler les fils sur les bornes 9 et 10.
Attendre quelques jours.

3° Si le problème persiste

On recherche une télécommande qui émet de façon intempestive.
Il peut s’agir d’une télécommande perdue, endommagée, ou ayant subi un contact avec de l’eau (machine à laver, humidité…).

👉 Solution :
Faire un reset du récepteur : plus aucune télécommande ne peut ouvrir le portail.
Puis enregistrer à nouveau les télécommandes.

Méthodes selon le type de télécommande :
Codage par mini-interrupteurs : modifier la position des mini-interrupteurs sur toutes les télécommandes, puis réenregistrer
Sans mini-interrupteurs : enregistrer les télécommandes une à une

Attendre quelques jours

4° Si le problème persiste

Débrancher les fils du récepteur radio.
Pour la carte GENIUS JA574/592, il s’agit d’une carte radio embrochée en haut à droite.
Attendre quelques jours.

5° Si le problème persiste

Il s’agit d’un défaut de la carte électronique.